Эмоциональный интеллект в бизнесе: как применять

Эмоциональный интеллект

Читаю сейчас книгу про эмоциональный интеллект и захотелось поделиться с вами основными идеями, т.к. мне очень откликнулось. 😊

Уверена, что многие считают, что в работе не должно быть место эмоциям (приступил к работе и стал таким роботом). Я и сама какое-то время считала также. 😅 Но суть все же в том, что мы люди, и какими бы профессионалами ни были, мы будем испытывать эмоции, и это НОРМАЛЬНО, испытывать разные эмоции. ☝🏻 Профессионализм будет проявляться в том, как именно мы ПРОЖИВАЕМ эмоции. Умение экологично проживать эмоции в том числе относится к эмоциональному интеллекту. 🤓

Эмоциональный интеллект - способность распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими. 🌞 Эмоциональный интеллект состоит из: ➖ самосознание - умение распознавать и понимать свое настроение, эмоции и побуждения, а также признавать их воздействие на других людей; ➖ самоконтроль - способность контролировать и направлять в положительное русло разрушительные импульсы и эмоции; ➖ мотивация - увлеченность работой, желание трудиться, которые вызваны не только заработком или статусом; ➖ эмпатия - способность понимать эмоциональные состояния других людей; ➖ социальные навыки - умение управлять человеческими отношениями и налаживать контакты.

☝🏻 Здесь сделайте паузу и “прочекайте” наличие всех составляющих у себя. Я у себя отметила “самоконтроль” (холерик во мне иногда буянит🙈) и эмпатию (здесь долгое время сознательно отключала это и доотключалась до точки роста 🙈).

Замечали, что когда  “у руля” стоит тиран, в компании практически “витает дух” упадничества, страха? 🤔 Все потому, что “настроение лидера буквально заражает окружающих , быстро и неотвратимо передаваясь по всем звеньям структуры компании”.  Сразу на ум приходит пословица “рыба 🐟 гниет с головы”.

🟢 Было проведено множество исследований, которые выявили прямую взаимосвязь между эмоциональным интеллектом руководителей и эффективностью команд, командным духом и текучкой кадров: ➖ в 1981 г. психологи Говард Фридман и Рональд Ридджо доказали, что человек способен оказать очень сильное воздействие на окружающих, даже не прибегая к вербальной коммуникации; ➖ в 1999 г. Элис Айзен доказала, что жизнерадостная атмосфера делает мышление более гибким и продуктивным, способствует усвоению новой информации и более глубокому ее пониманию; ➖ в 2000 г. Кэролайн Бартел и Ричард Сааведра провели исследование 70 рабочих коллективов, которое выяснило, что после 2ух часов пребывания в одном помещении устанавливается общее настроение (плохое или хорошее).

Убедился в важности эмоционального интеллекта? Что будешь делать чтобы “прокачать” его? 😉